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sanag塞那 |
投诉地区 |
广东省汕头市 | 投诉人 |
蔡女士 |
投诉诉求 |
退款。 | ||
投诉详情：
事情起因是我的耳机出问题了，所以我想申请换货，商家恶意见过库存清零下架，导致无法点击“同意换货”。 然后商家叫我先寄回然后商家再发出。我也照做了，我把商品寄回去了，我问他们怎么还不寄出，结果他们说要等签收。我去查看了物流信息发现已经签收了。 他们还不发货，一系列流程大概是惯犯了，故意不发货，一直拖延时间。实在是没办法了，我才来投诉的，希望能得到有效处理。我也不奢求他们能给我发货了，麻烦把钱款退还给我。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
