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投诉详情：
我申请退款退货，商家以拆封拒绝我退的快递，说好的7天无理由退货退款，这就是平台给我的处理结果，我不拆开检验，那知道商品好不好，我刚介入平台处理，马上给我拒绝关闭退款，我退回垫付了运费，第二次我又申请退款，商家又说以拆封为理由拒绝我，以后我怎么在淘宝上消费，希望平台给我一个满意的一次购物，一个满意的答复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
