投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
同程旅行 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
原款退回 | ||
投诉详情：
【同程旅行】北京新发地客运站-唐县2024年02月08日 12:50出发的汽车票退款成功，扣除14.40元退票手续费、8.00元增值服务项目、43.2元退票违约金，退款84.40元， 预计7个工作日内到账。我于2024年1月28日在微信出行服务中、购买两张从北京到军城的汽车票共计金额150元。因选错发车站点、于买票不到30分钟内、选择退票、但同程的退票金额仅为84.4元、因扣费太多、不合理。所以我要投诉。希望原款退回。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
