投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
阿玛尼 |
投诉地区 |
广西壮族自治区桂林市 | 投诉人 |
蒋先生 |
投诉诉求 |
货物已经退回商家，退款 | ||
投诉详情：
在该店购买的阿玛尼红管丝绒唇釉405#.送过来的时候包装盒是被打开过的，没有办法保障消费者的使用安全，是否被他人使用，是否有传染病毒，是否是店内试用品，而且售后服务态度极差，我要求更换有塑封包装的包装是新的商品说没有，现在哪个商品不是塑封包装好包装商品的质量的，别说口红唇釉这种直接跟皮肤接触的商品了，再就是商品返还回去店内也没有相应的答复，打电话过去语气及其恶劣就是叫我这边投诉等相关部门处理，现在开店都这么硬气，消费者还有权益保障么？我现在是商品还给他了也得不到处理，希望能保障消费者的权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
