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微信-广州莉妍生物科技有限公司 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
退回全款2588元 | ||
投诉详情：
12月30日网上购买祛斑产品被骗，商家说788元就能祛斑，1月1日到货，使用9天后，给我检测脸部肌肤，说我毛孔打开了，需要进行下一步，叫我支付修复定金300，300有多可以退回给我，强调支付300元定金后才能得知后续产品费用，当时很气愤，使用一半让我再买产品，犹犹豫豫没有打钱，后来她发好多祛斑成功的文案和图片给我看，看后我又很心动，想过年前祛斑成功，就支付300元定金，然后给两个方案3300元/4868，一直诱导我买贵的，说效果更好。我选择3300这个价格，第二次产品我就支付了1500元，加上定金300，一共1800元，晚点我越想越不对劲，趁第二次的产品还没有发货，通过百度抖音查询看很多祛斑骗局曝光的类似文章，第二天和她协商退全款，她不肯退。她威胁不继续购买使用斑点会扩散、反黑，加重焦虑感，这说明了第一套护肤品根本没有祛斑的效果，这就形成欺骗我消费和虚假宣传。我现在要求退回我全款2588元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
