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卓强优选小程序-JUFURONG |
投诉地区 |
江西省宜春市 | 投诉人 |
孙先生 |
投诉诉求 |
希望政府部门尽快处理解决。把我的买鞋钱120元和退货运费10元共计130元退给我们。 | ||
投诉详情：
我是在电视广告卓强优选小程序上买的女鞋。23年12月6号下的单，14号收到的鞋，因收到的鞋与视频广告不符没法穿，与售后协商23号退的鞋，都一个月了至今没有收到退款。我们都是70岁的人了，商家这样做生意我们很苦恼。 跟客服与售后投诉多次到现在也没人理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
