投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
搜款网-羽绒服 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
韩女士 |
投诉诉求 |
希望档口立即处理售后退款事宜 | ||
投诉详情：
本人是经销商经（搜款网APP拿货出售）。客户退的一款为（9802《白鸭绒内胆》），目前退款失败12单，搜款网发错货经再三要求退款这一单。还有11单退款失败，失败原因写“其它”无端理由就是不退款。联系档口，档口说质检费交在搜款网与档口无关，让找搜款网。搜款网让找档口，最终最款取决于档口，两边踢皮球就是不处理退款。 之前有过退款失败，寄回的商品没有发现有任何问题。这就是档口和搜款网玩的套路。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
