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山东星图希望教育 |
投诉地区 |
山东省潍坊市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
履行合同约定，并退款 | ||
投诉详情：
10月份刚到学校，同学们推荐报的网课，一个学视频剪辑的网课，只看了一节课，之后就不想学了，找他们退课，结果一直拖着，之后还要我733的服务费，当时实在是不想弄这个了，所以交了费用，签了退学协议。但现在费用也交了，退学合同也签了，可是过了半个多月了那个分期平台又来找我说是课程没退。12月之后又和她们协商，又让我交500，说是给我退学的“加急费”，然后答应我几天后就可以退学，过了好几天还是没有退，分期平台又来催我，找她们问退学的具体时间也不说，现在直接不理我。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
