投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
阿里巴巴-多功能料理电煮锅 |
投诉地区 |
广东省潮州市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
希望厂家退款，并赔偿违约金 | ||
投诉详情：
投诉潮州市潮安区东凤镇一玖日用品商行拒开发票，在这个厂家采购电煮锅，打了50件货款，21600元。并未开取发票之类。一件24只锅，总共5件，1200只锅，从付款之日起商家承诺5天内发货全部送到家，如果没能履行承诺1天按200元经济赔偿给我，之前商家收到款以后，零散发货，半个月时间只收到26件锅，还有24件锅576只没有收到，并且拒绝沟通，商家也不退款，也不发剩下的货，还让我自行报警处理，我是在没办法，想通过消费保护维权处理，阿里巴巴平台客服吴玲芝是公司法人，已经把我拉黑，他弟弟吴毅收取我货款不发货，态度非常恶劣。我现在的要求是退回剩下的货款，并按之前承诺的违约进行赔偿。希望平台能给予公平公正的处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
