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今日头条-苹果手机 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
退款退货？假一赔三，追究其他违法责任 | ||
投诉详情：
不良商家通过”今日头条”发布广告信息，宣称抖音平台补贴50台，国行正品iphone 14 promax手机，半个月内包退包换。提交个人信息后预缴33元定金。（2023年12月14日有微信付款为证）三天后收到货物，开机后完全无法使用，专卖店鉴定为假货紧急联系后答应退换。之后再无回应，电环不接，信息不回，玩失踪。我的诉求是“依照消费者权益保障法”退货/赔偿并追究其他违法责任。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
