投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
闲鱼-佳能 |
投诉地区 |
广西壮族自治区南宁市 | 投诉人 |
曹先生 |
投诉诉求 |
希望厂家可以把没发给我的补发给我，或者全额退货退款 | ||
投诉详情：
在咸鱼上购买全新未拆封国行正品佳能r7 1.8+150机器加镜头包括相机机身、镜头、电池、充电器、保修卡、说明书、相机肩带，128g闪迪高速内存卡，原装相机包，清洁套装、原装备用电池、遮光罩、uv滤镜，在未经我同意情况下直接转到微信与我交易，并且和我讲我在咸鱼上订购的是厂商版（那为什么在售卖的时候不表达清楚，而且是我付了9100元的时候告诉我厂商版与官方版的不同？用行业黑话来迷惑消费者）在还没有发货的时候我说如果是厂商版我选择退款，商家非常强硬的态度告诉我已经提货不能退款，在这里我想问，为什么商品没有到手不能给我退款，我是消费者？
紧接着让我补钱，需要补3400，在补3400的时候没有明确表明有什么配赠和套餐，那就是默认和9100的套餐一样，可是并没有，答应128g闪迪内存卡没发，原装备用电池没发，uv 镜没发，镜头保护没发，但是这些不发并没有提前和我说明，在拿到机器时，通过网络对比，与翻新机特别类似，而且还没有发票，难道这不是逃税？邮寄到我手里的物品也没有那么多缺少128g闪迪内存卡，清洁套装，原装备用电池，遮光罩，uv 镜。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
