投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
派克 |
投诉地区 |
湖南省邵阳市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
责令商家马上全额退款 | ||
投诉详情：
该商品于2023年12月25日在收件地址自提点已经拒收原路退回，于2024年1月2日在寄件地址由寄件人签收，理应及时全额退款，期间申请四五次申请退款，商家不处理强行关闭流程，又在网购平台投诉四五次都没有结果，到现在还没有收到退款，这才投诉到消费者官网投诉，维护消费者合法权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
