投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
多点app-听力熊 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
林女士 |
投诉诉求 |
尽快提供我能够马上解决问题的电话，而不是扯皮等待，改变多点售后方式，直接跟商家可以联系，提高效率 | ||
投诉详情：
在多点app买了听力熊听力机，云超直发的，结果发错了，发成了498元的64g版本，多点不提供商家联系方式也不提供专员联系，我只能被动等待，这样很耽误事情，完全没有售后的样子。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
