投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
得物app-JIffly |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
郭女士 |
投诉诉求 |
退款，并且赔偿三倍赔偿 | ||
投诉详情：
2023.12.29在得物app购买男鞋，2023.12.30年显示已在泉州签收，本人收获地址在吉林，与得物客服沟通，属于商家问题，不予解决，继续沟通数次，皆不认可结果，期间商家冷处理 截止到现在，退款未收到，鞋子未收到，需要处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
