投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
微商-假冒Alexander McQueen |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
本人于2023年12月31日经抖音引流加微信u47698后，在微商处购买Alexander McQueen小白鞋一双，收货后发现假的明显且尺码不合适，联系商家退回换货。寄回商品在莆田快递站签收后，我觉得难以接受假货，于是问商家能否退货。商家拒绝退货，理由是只换不退，并威胁我要拒收我退回的商品。此商家明目张胆售假，鞋子本身与正品外观相差甚远，但鞋盒，包装袋和假冒的香港购货单却一整套很齐全。退回商品不影响二次销售，却拒绝退货退款，践踏消费者权益。销售假冒商品已涉嫌触及《中华人民共和国刑法》第二百一十四条。恳请调查此商家并退还我退货应得的358元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
