投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
猫眼 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
崔女士 |
投诉诉求 |
至少扣除手续费什么的，退一部分。 | ||
投诉详情：
在猫眼买了电影票，然后大概提前25分钟的时候，因为一直堵车，感觉很可能来不了了，所以想退款。本来以为只要扣手续费，弥补一下影院他们的差不多损失，就可以退一部分的。结果他过分强制性的要求不能退款不能退款。本来想联系客服，但是已经下班了。然后刚才又去联系客服，他说完全不会给退。 这完全是不平等条款吧，60分钟以内，完全可以扣除手续费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
