投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
成都辰风志远文化传媒有限公司 |
投诉地区 |
内蒙古自治区赤峰市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
退费 | ||
投诉详情：
学习抖音小店营销课程，培训机构承诺的服务做不到，认为存在虚假宣传、诱导消费行为。2023年12月28日在抖音刷到视频，视频里说是免费培训抖音小店运营课程，宣传为抖音电商学院院长唐梓涵院长公开课，教学过程中说加入案例版只需要一次性交费1588元，即可享受扶持政策，包含24小时下店协助开通橱窗、蓝V认证、工具赠送。交完1588元，2天只给看了些案例和以往学生店铺数据，没有任何详细课程内容，只给抖音店铺改了头像，个性介绍，发了一个20秒视频，少量粉丝和点赞操作。在后续与指导老师的交流中，要求提供合同中写明的课程内容和扣费标准，均未能提供，不断诱导收费5880-19800元不等档位的达人分销方案，只有做这种服务和达人合作才能增加销量。承诺的帮助办理个体营业执照又要收取500元费用。后面不交分销方案的费用，基本上店铺就不会有订单，在合同中体现的每天上课也没有。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
