投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
雪中飞小程序 |
投诉地区 |
四川省成都市 | 投诉人 |
罗女士 |
投诉诉求 |
换到我需要的尺码。并由卖家承担退货费用。 | ||
投诉详情：
2023年12.17号在雪中飞小程序购买一件羽绒服。到货后尺码不合适，与卖家约好了换货，但是卖家管理不善，收到退货后约好要换给我的货就缺货了了！于是对顾客采取冷处理！不发货，不主动处理问题！结果向微信方投诉，终于发来了换货的货品。但是发来的货品吊牌显示175，衣服内标显示165.这个属于欺诈消费者了吧？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
