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万物心选购买Henny Rue亨尼熊发错货拒绝换货

2023-12-31 19:53

投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
万物心选-Henny Rue亨尼熊
投诉地区
河北省保定市
投诉人
孙女士
投诉诉求
按照我拍的产品发货


投诉详情:
我是在万物心选平台上购买的这个保暖裤,我购买的时候选择的是黑色,收到的是肤色,跟平台沟通换货的过程中,平台表示没有库存,只能退货退款。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!