投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
闲鱼 |
投诉地区 |
福建省厦门市 | 投诉人 |
朱女士 |
投诉诉求 |
开始申请退款窗口，有一个维权入口 | ||
投诉详情：
在闲鱼平台处下单一个手镯，要求发证书确认真假后就一直没有发，后面发的消息也一直提示未读（卖家有上线），后来抱着可能是真的的心态催促发货及退款提醒卖家有这个订单（不知道闲鱼只能买家申请3次退款），而后卖家一直未读。平台由于3次申请退款关闭了我的退款窗口，平台也帮忙联系卖家挂断平台电话，卖家又不回复，请协助帮忙取消该笔订单，或者开启申请退款窗口，以便退回货款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
