投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
猫眼 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
谭女士 |
投诉诉求 |
更改正确购票人或退全款 | ||
投诉详情：
在猫眼平台购票：C罗利雅得胜利中国行2024年1月28日的赛事门票一张，勾选的观演人为默认的人物：但出票的却是另一个未被勾选的人名：主要投诉默认勾选的购票人与支付后的出票人信息不符，曾打服务热线反映，但被告知不能修改，但这并不是我们消费者个人问题，是平台系统问题，要求退票又得不到解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
