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微信小程序申请退货退款无人收货

2023-12-25 15:32

投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
微信小程序-罗胜兰
投诉地区
江苏省南京市
投诉人
栗先生
投诉诉求
退货退款


投诉详情:
     发货地址为:揭阳普宁流沙店,在微信小程序CC Lightluxury customization平台中购买的商品,因快递收货人无法联系,因此拒收申请退货退款,售后长时间无人处理拖延超出过保日期,且无法联系商品厂家和寄件人,平台投诉一直无人处理。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!