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亲子周末小程序购买产品与描述不符

2023-12-25 14:41

投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
亲子周末小程序
投诉地区
江苏省南京市
投诉人
刘女士
投诉诉求
退款


投诉详情:
     亲子周末小程序购买的长三角一票通,链接有4个价格的产品,购买下单时不能明显的看出其区分,链接中篇幅重点介绍的部分是亲子周末版,和惠民版的有重大区别,却没有被明显的标示出来,惠民版内容只夹在中间的一个小篇幅里,不够明显,存在误导消费,被误导购买了2份,和商家沟通无效,不给退款。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!