投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
国航App |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
提供住宿或补偿我自订酒店费用 | ||
投诉详情：
我在2023年12月15日在国航App上购买2023年12月20丽江飞天津机票是联程机票（2023年12月20日20:45 CA2568航班丽江飞成都天府机场。2023年12月21日11:40 CA2854航班成都天府机场飞天津）国航提供免费的中转住宿。购票时直到付款都没有提示中转住宿的房间数量。我购票后马上联系国航客服预定中转住宿，客服告诉我无房间。我是提前一星期预定中转住宿没有房间了。国航中转住宿有多少房间在购票环节直到付款都没有提示。购票后告之无房间。是诱导旅客购国航机票涉嫌欺骗。我要投诉国航利用中转住宿诱导旅客购国航机票。我的诉求是国航为我提供免费的中转住宿或补偿我自订中转位宿费用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
