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谋事app-图文带货 |
投诉地区 |
山西省忻州市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
我于2023年12月6日晚上在抖音看到的直播后加了杭州谋事文化传媒有限公司的企业微信号，然后被引流到微信，晚上在客服的链接里听了一个录播课，通过当时的录播课听课购买了AI图文带货课1980元，我是用的是支付宝花呗付的款，实际支付了1980元。我于第二天早上也就是7号上午10点听了他们安排的一节课前开营课，课后发现难度很大实操很吃力。就在当天感觉被骗了，跟谋事的客服进行沟通要求退款，就根本没有人回复如何消息，后来，他们让我填写退款理由并留下电话号码让我等售后电话，过了几天，杭州手机打电话告诉我，说谋事的课程是特殊商品属于信息类商品不能退款，付款即是消费。一分钱都不退给我吧，客服回答说规定是这样退不了。
杭州谋事文化虚假夸大宣传，当时在购买是跟我们说只售卖100个名额，并且只有前100名购买者才送1000粉，而后又增加20个名额，并且全部赠1000个粉丝，当时在购买课程时主播故意制造紧张激烈的气氛用各种话术让大家抢购，其实玩的就是饥饿营销套路，诱导我们这些消费者赶快下单购买课程。再就是杭州谋事文化在消费者购买课程时没有与消费者签订学习合同，没有告知消费者相关的权利与义务，更没有告知消费者课程一经售出概不退款之类的重要信息。他们直播时承诺如下内容:1:承诺课程全部会有老师1对1亲自指导，结果并没有履行该项责任。2:承诺素材已经加工拿来即可使用，结果只有单个平台才能用，并且素材很少其他的都要自己加工，与他们当时承诺的完全不是一回事。3:课程质量差，完全是基础内容，对学员来说实际操作有困难，根本不是主播说的1个小时就能完成的事情。综上所述，存在虚假宣传，霸王行径，欺诈消费者，恳请平台帮忙处理以上事件，退回视频课程费1980元。万分感谢！请平台重视我们这些来自社会底层打工人的含泪诉求!再次感谢!
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
