投诉行业 |
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北京瑞福缘动网络科技有限公司 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
任先生 |
投诉诉求 |
仅退款 | ||
投诉详情：
商家是北京瑞源福动网络科技有限公司，旗下软件名称为拍拍交友，我通过下载拍拍交友平台购买畅聊会员服务3天体验，通过输入密码支付4.9元，支付后软件界面显示若需要开启与软件上好友的聊天权限要购买畅聊权限（219元）并点击立即支付。在此过程中我未同意与软件平台绑定免密扣款服务，在没有输入支付密码和219元的商品的任何介绍提示下商家自动扣款我219元。存在侵犯消费者知情权和消费权的问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
