投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
虾淘 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
邓女士 |
投诉诉求 |
直接退款 | ||
投诉详情：
12月27日上海松月江馥互联网科技有限公司的虾淘网购平台给我发错货，通过客服联系把商品退还回去，快递寄回去后但之后一直没有回复了，而且在平台客服联系不上，没有任何售后服务。没有补发货，也没有退款，没有任何处理方式，且客服没有回应！希望可以解决这个问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
