投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
QQ音乐积分兑换无人机 |
投诉地区 |
江苏省连云港市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
希望卖家承担运费 要求不高 谢谢 | ||
投诉详情：
QQ音乐积分兑换无人机，我特意备注灰色，发货给黑色，我找卖家说发错货，卖家说随机，我说广告有三个颜色，我特意备注了灰色你还发错，卖家说随机，然后答应退货，运费是有赞收的，我微信支付的8元运费卖家不承担，我找卖家要运费，不愿意，不断重复强调随机，我说我花钱买的，没理由让你卖家随机。
而且广告商品有三个颜色，我是备注了的，运费卖家不给，我找有赞反应，因为是有赞收的，有赞接受了我的解说，三天给回复，后要银行卡，我给了，然后让我留意卡上动态，等了没反应，后我又找有赞，有赞说对方没有银行卡支付，需要我的支付宝账号，我说我不用的，我消费都是微信支付的，为何又要支付宝，到现在不了了之，一直没回复，我现在发现厂家产品和广告有不符，麻烦给予解决，感谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
