投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
蘑菇街-kafudini卡夫蒂妮 |
投诉地区 |
河南省濮阳市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
依据我国相关法律的规定，购买的产品质量有问题的，消费者可以退货处理，如果经营者有欺诈行为的，销售假货的，可权要求三倍价款的赔偿。 | ||
投诉详情：
本人于2023年12月1日在网上购物平台（蘑菇街），商家店铺：kafudini卡夫蒂妮。购买了一条冬款长裤。12月7日晚收到货品后，经过试穿，尺码正常合适。后来发现裤子的内兜布料存在差异，经过咨询商家客服，是否收到的残次品或者仿冒品？商家客服拒不承认，一味推卸责任而言它。无奈之下，为了维护自身权益，请监管部门介入调查核实，商家是否存在销售以次充好的商品，欺诈消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
