投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
美团-猫眼 |
投诉地区 |
海南省海口市 | 投诉人 |
郑女士 |
投诉诉求 |
希望全额退款 | ||
投诉详情：
在美团猫眼上订购了4张电影票，但因为没有时间去看就想退款，但是客服总是迟迟不回应5号就已经开始申请退款了现在总是官方回应不可退票只能改签，在购买前也没有明确说不能退款，联系影院但影院说不归他们管他们是第三方，打电话给app总是机器人接 没有人工来沟通说明。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
