投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
支付宝花呗 |
投诉地区 |
辽宁省沈阳市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
我要赔偿我精神损失费，并按协议不计利息重新调整，不可以收我分期手续费。因为我没享受这个服务。最重要的事是要给我一个合计的解释查清我姐的电话她们怎么知道的，凭什么给她打电话找我？我投诉的问题她们没处理，怎么我就的接到她们工作流程带来的一系列麻烦和骚扰。我要赔偿精神损失费 | ||
投诉详情：
支付宝花呗计费有误，按扣款顺序我捆绑银行卡里一直有存款的情况下，未扣清的情况下它就收取了逾期计算了利息。不合它们扣款规定，间接多收取了用户利息钱。投诉他们本软件客服未处理清情况下让第三方打电话催缴。最严重的是给我姐打电话找我。我都不知道我姐大号手机号码我。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
