投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
闲鱼-娇韵诗双萃精华 |
投诉地区 |
云南省昭通市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
本人与10月26号在闲鱼买到一瓶娇韵诗双萃精华乳，购买后发现卖家账号页面有警告，本人怀疑东西不对，便立即进行了一个退款退货处理，但是由于卖家还能够发言并且引导我确认收货，如果给予警告是否应该给买家一个提示说，该商家可能有卖假货嫌疑，或者欺诈嫌疑等提示，但该平台并没有提示以至于买家以为只是正常现象，而导致买到假货，后期通过找了咸鱼很多次人工服务，想要退货退款，但是平台只给卖家账户永久权限，但是买家的钱不能追回，可是咸鱼平台有假货为什么不给买家一定的提示？消费者也只是想维护自身的权益而已，但是并没有维护他自身的权益将投诉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
