投诉行业 |
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交易猫-斗罗大陆之武魂觉醒 |
投诉地区 |
贵州省贵阳市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
交易猫游戏交易平台，购买过程中我询问过验号客服，如果对这个号不心意，是否可以退货，得到的答复是，可以，我才放心交易，但是上号10多分钟后发现，这个号比预期当中差别还是有点大，所以就马上申请退货，5号申请退货，6号中午给我答复说退不了。随后我继续申述，又等了一天，还是没给予回复。因为这个是虚拟游戏产品所以拖久了，会出现卖家不要的情况。后续问过这个申述过程与需要多久，给予的答复是7天内，申述专员8小时左右给予一次回复，这种处理效率是给买家添加麻烦。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
