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投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
冯女士 |
投诉诉求 |
退回未提供服务的费用！！ | ||
投诉详情：
强买强卖，连续扣费，未使用后续一个月的会员业务，但是不支持退款。这个是预扣费用，我不需要提供服务了为什么不能退款。支付前确实有协议，1.协议字很小，2.协议篇幅特别长，在非常紧急需要用的时候没有人会话费大量的篇幅去看这个协议。3.他也没有强制必须看这个协议只要勾选就能支付费用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
