投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
寺库-阿玛尼 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
尽快退我血汗钱 | ||
投诉详情：
2023年6月22日，本人在＂寺库＂网购平台购买阿玛尼女士手表一块，支付购物款2435元，商家半个月之久未发货，无奈在平台上申请退款，商家也迟迟不予退款，时间久拖一个月之久，多次打客服电话沟通未果，后在全国12315网站进行投诉，北京市昌平区市场监督管理局受理，经昌平区市场监督管理局调解，本人同意北京寺库商贸有限公司于2023年9月底前退款，时至今日，商家依然目无法纪，仍不给退款，本人再次提起投拆，希望北京市昌平区市场监督管理局帮助老百姓解决愁难问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
