投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
闲鱼-卖家：fhfhfjfk |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退换服务费 | ||
投诉详情：
本人于2023年11月14日在闲鱼平台购买了店家：fhfhfjfk的博士亲自指导NIW服务，双方在闲鱼平台签署了2000元的服务协议，包括发送资料，按照项目和本人要求提供准备、撰写、修改、提交资料的服务，本人在收到店家资料后按照协议规定付款2000元首笔资金，并开展服务。但是店家未按照本人要求提供指导服务，且服务态度不好，因无法继续开展服务，本人要求终止服务，并提出可付款资料费599元的合理诉求，但是店家拒绝，并继续语言攻击本人，导致服务无法进行。本人经闲鱼平台举报投诉，闲鱼平台未查看本人服务内容就以服务内容无法查看为由不予监管。
本人现投诉店家：fhfhfjfk 要求其退换本人服务费1401元，投诉杭州闲鱼科技网络有限公司，要求其对监管不利进行公开书面道歉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
