投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
淘票票《涉过愤怒的海》电影票 |
投诉地区 |
河北省衡水市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
按照要求退费 | ||
投诉详情：
本人于2023.11.25日于淘票票平台购买河北省衡水市冀州区麦田影城电影票一张，共花费35.9元（原价39.9使用88vip优惠券4元）今日八点半有事取消 平台恶意收取手续费五元 高达电影票的百分之二十，严重违反了消费者“退改签”规定里的：根据消费者“退改签”时距离电影放映的时间，实行“阶梯式"退费:24小时以上免收“退改签手续费，2-24小时收取不高干票价10%手续费，这一要求，严重侵害了我的合法消费者权益，要求该平台按照法律规定，赔付多余费用，停止侵权行为。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
