投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
微商-新百伦 |
投诉地区 |
广东省韶关市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
要求商家赔付损失费用给我 | ||
投诉详情：
2023年11月20号在微信微商上购买2双鞋子，11月25日到货后查看与我当时要的款式不一致联系了商家退换商家不肯，商家并且表示下单后是不退换的，这个商家没有在我下单时告知我，我并不知情，而且我与商家联系时商家告知我，我要的款式没货了，这个也没有提前通知我，已经与商家协商过了换款式商家也不肯，表示说发货都是有编码的，退换不了，我再次询问商家，货物有订单编码，我也有发送我要的鞋子款式照片给你，为什么能出错？商家一直逃避问题，一直不回信息，现在我只能维护我自己的利益！我现在要求赔付损失！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
