投诉行业 |
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和平精英 |
投诉地区 |
山东省滨州市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
赔付全款，并且三倍赔偿 | ||
投诉详情：
购买的商品与描述不符，说了有二次实名，但是收到以后没有二次实名，售后时提供了没有二次实名的证据，客服知晓后不予理睬，并不做任何提醒也不做退款，6个小时之后才继续回复。这属于欺骗消费者行为，我们需要全额退款并且三倍赔偿，我有全部的聊天记录和证据给予提供。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
