投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
抖音-杨子珠宝 |
投诉地区 |
山西省太原市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
期望退款退货 | ||
投诉详情：
我于2023年6月6号在抖音平台杨子珠宝购买一直红色手镯，之后发现手镯是假的，跟商家和抖音联系，他们以过了7天为理由不退款退货，我不知道咱们消费者协会有没有假货过了7天后就不能退了这样的规定？敬请消费者协会告知我还能不能维权。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
