投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
揭阳市中嘉金属实业有限公司 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
龙先生 |
投诉诉求 |
赔偿损失 | ||
投诉详情：
10.19号付款前确认交货期，承诺三天发货。三天后开始拖延，延期至11.15才收到货，期间我询问交货进度，商家多次推卸责任、欺骗、瞒诈、拒绝沟通甚至言语攻击我。在我的催促下，商家第一次骗我说发货，几天过去后我没收到货物，遂继续追问，商家推卸责任说自己仓库欺骗了他，而他不知情；后续几次发货，每次我问起来都说已经发走，但是过程中面对我提供运踪的信息直接略过，还随便拿一张其他订单的发票搪塞我。最终很艰难才收到货，但是发现货物缺少了180个（我订了1500个），不告诉我，我打电话去问卖家，卖家充傻装楞把责任推卸给物流，说物流漏发，但是我电话联系物流并且要求物流向我提供面单的时候发现问题出现在卖家，卖家少发漏发实锤。我现在要求他因为多次撒谎导致我的财产损失（损失包括我给我的客户的赔偿、我的业绩被扣除的奖金，共计1000元）。
卖家利用谎言多次哄骗我，导致我后续出现系列麻烦和损失，辜负我一而再再而三的信任，让我对国内整个市场的买卖环境的安全感到怀疑，因为卖家有店大欺客的嫌疑，我对此很失望，希望尽快解决，赔款必须到位，如果不同意赔偿1000元一次付清，那就按照1688平台规则来进行赔偿。如果这次投诉不成功，我还会继续尝试其他曝光方法，我相信消费者权益保护不是开玩笑的。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
