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微信公关号-粽子快速充 |
投诉地区 |
广东省惠州市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
20230415日0：16在微信公众号“粽子快速充”上通过微信支付191元购买了“全国移动慢充2（7天内到帐）200”，一周后没到帐，多次联系微信公众号“粽子快速充”客服，无人理睬。联系腾讯客服，也没有结果。后面在微信支付公众号进行了投诉，至今未处理。7月份微信公众号“粽子快速充”业务转移至“惠优充”公众号，又立即联系“惠优充”客服，要求退款，但“惠优充”说它是从四川法拍来的，以前的业务跟它没关系。至今此事没有得到处理：收到了我的钱，既不充值到我移动卡上，也不退款，公开诈骗。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
