投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
肉团团购-CPB |
投诉地区 |
江西省上饶市 | 投诉人 |
郑女士 |
投诉诉求 |
希望检验真假，真的，我留下，假的，要求退货并赔偿。 | ||
投诉详情：
我在肉团团购平台购买了一支CPB长管隔离，收到第一时间我就打开试用，发现跟我之前用的味道和质感都不一样，我怀疑是假的，然后就对比了我之前在别的地方买的，发现包装材质也有不同。这款隔离我已经用了几年了，所以质感和味道我第一时间就发现不同。我要求退货，售后却以拆开不予退换为由拒绝！我不拆开怎么能发现不同呢？虽然商家提供了报关单，但报关单和包装不能代表里面的产品就是原来的那个吧？他们又说我的版本是本土版，他们的是国际版，专柜版，味道和质地会不一样，但作为国际版，专柜版，他们的包装质地却很差。我要求退货，他们不同意。我觉得违背了消费者权益，希望帮我解决这个问题！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
