投诉行业 |
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微店小满美妆严选 |
投诉地区 |
河南省焦作市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
商品包退，按照原价价格两倍赔偿 | ||
投诉详情：
经过淘宝旗舰店和各个网站的走访发现购买的商品确实明显是假货，商品无论是包装还是粉质都与正品存在较大差异，nars 粉饼公认的正品的卡扣都是哑光的而我收到她们的商品的卡扣是磨砂质感，有很多细节图足以证明她们所售商品为假货。
但是商家拒不承认，平台要求买家提供鉴定机构的鉴定标准，但是商家所售产品没有商品的追溯信息，而且商家是一家美妆产品售卖店但在微店网络经营企业营业执照信息中却是个人销售家庭手工业产品，这足以证明商家没有正规的化妆品交易渠道。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
