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闲鱼购买海蓝之谜面霜是假货客服不解决

2023-11-15 18:41

投诉行业
其它网购投诉
投诉品牌
闲鱼-海蓝之谜LAMER
投诉地区
上海市上海城区
投诉人
缪女士
投诉诉求
退款


投诉详情:
     在阿里巴巴淘宝下面卖了一个海蓝之谜面霜小样,被确定假货,联系卖家不处理不回复,打给平台介入,平台没有任何措施让卖家把钱退回来,让我自己承担,不接受,期间在八月份又买到假货已经投诉,这次又是这样,屡次售假,淘宝不承认自己问题 ,希望介入警告。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!