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微信公众号-迅优 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
贾女士 |
投诉诉求 |
套餐无需退还，将充值的一百元退换 | ||
投诉详情：
通过微信公众号8元套餐后，又充值一百元，因网络不好想把充值的一百元退回，商家售后表示，已使用的套餐内的7.5G流量要额外从一百元内再扣八元，没同意后，商家说3-5天内退回，现在又要拖到5-7天，商家一直拖时间，想要通过投诉追回这笔钱。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
