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波司登小程序 |
投诉地区 |
吉林省长春市 | 投诉人 |
赵女士 |
投诉诉求 |
尽快回复，并退回邮寄错误的衣服 | ||
投诉详情：
上月在波司登小程序买了一件羽绒服，后发现同款门店更优惠，又在门店买了一件，然后退掉小程序的，然后退货邮寄错了，先把门店买的退回去了，而后小程序说退款必须邮寄他们小程序的羽绒服，我又再次邮寄另一件，并要求他们把第一次邮寄错误的羽绒服还给我，第一次邮寄的羽绒服他们已经在20号签收了，但是到今天，他们还没有还给我，找了售后，售后在一个月前就说登记反馈相关平台处理，已经一个月了，今天再次问，得到的结果自然是他们登记反馈平台处理，一个月过去了，没有得到任何进展
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
