投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
哔哩哔哩个性装扮 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
陆先生 |
投诉诉求 |
增加保底赔付，或者退款 | ||
投诉详情：
该商品为网络虚拟商品，商家对该商品的获取方式设置为虚拟抽奖的方式。但是抽奖概率与实际概率不符，且没有保底机制，本人在支付4500元的费用情况下，依然没有获得相应的虚拟商品，与商家客服沟通无果。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
