投诉行业 |
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美团-塑青春 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
汪女士 |
投诉诉求 |
退款，不签署任何退款承诺 | ||
投诉详情：
2023.9.25在美团平台购买了3次祛痘卡，当时店内总监承诺赠送1次体验，先体验他们家效果不满意随时退，一共4次。第1次使用后商家验券偷偷把所有券给验了。后来去了1次，效果还是不好，要求退款未使用金额。他们店可以退但是要我签署协议，都是不合理规定，我只要求退款给我未消费钱款居然还要我签署不合理协议。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
