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转转-oppo |
投诉地区 |
湖南省常德市 | 投诉人 |
胡女士 |
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退款 | ||
投诉详情：
9月11日，在转转平台购买一台二手oppo find n2 flip 折叠手机，收货两个小时发现打开设置（白色背景才能看出来）屏幕左边有一处漏液情况，并及时与客服沟通，客服要我寄回平台退货，说48小时处理。处理结果是人为磕碰。我提供了证据证明他们检测的时候，左边屏幕有一处白点和漏液区域吻合，并不是人为造成，是他们检测失误的原因！我联系转转客服，他们只是一直在推脱在处理，在处理。并没有给答复。我要求转转平台马上退款，并给一个说法。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
